rhandykim's 이커머스 실전 가이드

[백오피스] 메모 시스템 설계: 기록·협업·이력 관리 방법

운영자마다 메모장을 따로 두고 관리하셨나요? 이제부터는 시스템 안에서 ‘같이’ 메모하며 ‘같이’ 책임지는 구조를 설계해보세요.운영이 쌓이기 시작하면, 질문도 쌓이고 메모도 쌓입니다. 그런데 중요한 건, 기록이 한 명의 소유가 아닌 협업의 기반이 되어야 한다는 것이죠.11편에서는 실제 운영 상황에서 자주 발생하는 ‘구두 전달’, ‘이메일로 공유’, ‘내부 노션’ 같은 흩어진 커뮤니케이션을 시스템으로 통합하는 운영자 메모 시스템을 설계합니다.다음 내용을 다룹니다.- 상품/회원/주문별 메모 작성 & 열람- 운영자 간 협업을 위한 댓글/답글 구조- 비공개 메모와 태그 기반 분류- 시간순 히스토리 정렬- 알림 연동 및 메모 열람 체크- 메모 이력 변경 방지 및 로그화메모는 단순 메모장이 아니라 운영자 간 연결을 ..

[백오피스] 권한 설정 시스템: RBAC·접근제어·보안 설계법

운영자는 많아질 수 있지만, 모두가 모든 기능을 쓸 수 있어서는 안 됩니다. 보안과 책임을 위한 ‘권한 시스템’ 지금 설계합니다.운영자의 권한을 어떻게 설계하느냐에 따라 데이터 보안, 사고 예방, 업무 효율이 달라집니다.이번 10편에서는 Vue + Laravel 기반으로 실무에 꼭 필요한 운영자 권한 설정 시스템을 구성합니다.- 역할(Role) 기반 기능 접근 제어- 개별 메뉴/버튼 수준의 세부 권한- 페이지별 권한 거부 처리 (403 등)- 운영자 계정별 권한 부여/회수- 권한별 UI 제어 (버튼/탭 숨김 등)- 권한 변경 이력 관리실수와 오남용을 방지하는 시스템은 운영자 권한에서부터 시작합니다.목차역할(Role) 기반 권한 구조 메뉴/버튼 수준 권한 제어 운영자별 권한 설정 화면 Vue 권한 기반 U..

[백오피스] 운영 로그 설계: 이력 추적·접속 기록·보안 강화

관리자는 실수를 하기도 하고, 어떤 작업이 왜 일어났는지 되돌아봐야 할 순간도 많습니다. 운영 로그 시스템은 '기억'을 넘어 '책임'을 설계하는 것입니다.운영 규모가 커질수록 중요한 건 ‘기록’입니다. 누가 언제, 어디서, 어떤 값을 수정했는지 운영의 이력과 흐름을 남기는 시스템이 꼭 필요합니다.이번 9편에서는 다음을 중심으로 운영 로그 시스템을 설계합니다.- 관리자 접속 기록 로그- 상품/회원/정산 등 주요 항목 변경 이력- 관리자별 작업 내역 필터링- 보안 로그 (IP, 브라우저, 위치 등)- 관리자 메모 및 비공개 기록- 엑셀/JSON 로그 다운로드 기능Vue + Laravel 기반으로 ‘운영자가 만든 모든 발자국’을 남겨보겠습니다.목차관리자 접속 로그 관리 객체별 변경 이력 저장 운영자별 로그 필..

숫자는 단지 ‘기록’이 아니라, 운영자가 ‘판단’하고 ‘행동’할 수 있게 해야 합니다. Vue + Laravel로 구축하는 실시간 매출 대시보드, 지금 설계합니다.운영자가 가장 자주 열어보는 페이지는 바로 대시보드입니다. 매출, 주문 수, 취소율, 고객 행동 등 하루의 흐름을 30초 만에 파악할 수 있어야 실행도 빨라집니다.이번 8편에서는 다음 항목을 중심으로 운영자용 실시간 매출 대시보드를 설계합니다.- 오늘 vs 어제 매출 비교- 시간대별 매출 그래프- 카테고리별 매출 분포- 신규 vs 재구매 고객 비율- 결제 수단별 비중, 주문 평균 금액- 일/주/월 단위 필터링 및 데이터 캐싱Vue로 직관적으로, Laravel로 정확하게 쇼핑몰 전체 맥을 읽는 구조를 구성해봅시다.목차일일 매출 요약 카드 시간대별..

매출이 쌓여도 정산이 흐트러지면 신뢰를 잃습니다. Laravel + Vue 기반으로 깔끔한 정산 프로세스를 만들어봅시다.운영자에게 ‘정산’은 단순 숫자가 아닙니다. 판매 → 정산 확정 → 지급까지의 흐름이 명확하게 보이고, 예외 상황까지 커버되어야 신뢰할 수 있죠.이번 편에서는 자사몰을 기준으로 한 정산 관리 시스템의 핵심 흐름을 구성합니다.- 정산 대상 주문 조회- 상태별 정산 흐름 관리- 지급 예정/완료 내역 추적- 예치금 이력 및 사용처 정리- 엑셀 다운로드, 회계 전달 파일 구성Laravel + Vue 조합으로 ‘눈에 보이는 정산 시스템’을 만들어봅시다.목차정산 대상 조회 & 필터 정산 상태 흐름 (대기→확정→지급) 지급 내역 추적 및 회계 전달 예치금 관리 – 적립/차감 구조 엑셀 정산서 & 자..

문의에 늦게 답하면 신뢰도도, 재구매율도 떨어집니다. Vue + Laravel로 실시간 대응이 가능한 고객 문의 시스템을 설계해봅시다.1:1 문의는 단순히 '답변을 남긴다'가 아니라, 빠른 응답과 책임 있는 처리가 핵심입니다. 운영자가 실시간으로 확인하고, 빠르게 분류하고, 명확하게 기록하는 시스템이 필요합니다.이번 편에서는 다음 기능 중심으로 고객 문의 처리 시스템을 실무형으로 설계합니다.- 문의 유형별 필터 & SLA 지표- 운영자 담당자 배정 및 내부 메모- 처리 상태 관리 (미처리/보류/완료)- 자동 알림 및 이메일 전송- 문의 내용에 대한 이력 관리단순 게시판이 아닌, 운영자의 대응 속도를 끌어올리는 CS 플랫폼으로 구성해봅시다.목차문의 유형 필터 & SLA 지표 담당자 배정 & 처리 상태 관리..

고객이 남긴 리뷰는 운영자에게 ‘콘텐츠’이자 ‘고객 신호’입니다. Vue + Laravel로 리뷰 품질과 신뢰를 높이는 관리 시스템을 구성해봅시다.상품 리뷰는 쇼핑몰의 판매 전환율에 큰 영향을 미칩니다. 하지만 무분별하거나 품질이 낮은 리뷰는 브랜드 이미지에 부정적 영향을 줄 수 있죠.이번 5편에서는 리뷰를 단순히 '보기'만 하는 게 아니라 운영자가 능동적으로 관리하고 개선하는 시스템을 설계합니다.주요 기능- 리뷰 알림 및 검수 시스템- 노출 여부 제어 (공개/비공개/블라인드)- 포인트 자동/수동 지급 로직- 리뷰 작성 트래킹 및 누락 관리- 신고/삭제 이력 및 운영자 메모 기록진짜 리뷰가 살아있는 쇼핑몰을 위한 운영자 중심 리뷰 관리 시스템, 지금 시작합니다.목차리뷰 등록 알림 시스템 리뷰 노출/블라인..

‘누가 구매했고, 얼마나 활동했고, CS는 어떤가요?’ 운영자의 시야를 넓혀주는 Vue + Laravel 기반 회원 관리 시스템을 설계합니다.회원은 ‘가입자 수’가 아니라 ‘얼마나 활동하고 구매하는지’가 핵심입니다.이번 편에서는 관리자 페이지에서 회원을 어떻게 분석하고 관리할 수 있을지, 운영자가 실질적으로 활용할 수 있는 구조로 설계합니다.중점 기능은 다음과 같습니다.- 회원 목록 & 가입일/상태/등급 필터- 상세 정보: 누적 구매액, 최근 접속, 구매 이력- 회원 등급 설정 & 자동 변경 조건- 리뷰/문의/포인트 연동- 활동 로그 (상세 접근 기록 및 운영자 메모)CRM처럼 깊이 있게, 하지만 복잡하지 않게.실무에서 바로 쓸 수 있는 회원 관리 구조, 지금 시작합니다.목차회원 목록 검색 & 필터 구성..

운영자는 상품을 ‘등록’하는 게 아니라, ‘지속적으로 관리’해야 합니다. Vue + Laravel로 만드는 효율적인 상품 관리 화면, 지금 설계합니다.쇼핑몰에서 상품 관리 페이지는 ‘콘텐츠 관리의 본진’이자 운영자가 가장 자주 마주하는 공간입니다. 이 화면이 복잡하거나 느리면 업무 효율이 급격히 떨어지죠.이번 글에서는 다음 기능을 중심으로 실전 상품 관리 UI를 구성합니다.- 상품 목록 검색 및 필터링- 옵션(색상/사이즈 등) 정보 구조- 재고 실시간 변경 & 자동 알림- 상품 노출 설정 (메인/카테고리/비노출 등)- 등록일, 상태, 노출 여부 수정 흐름디자인보다 실무에 강한 상품 관리 시스템, Laravel + Vue로 구축해봅시다.목차상품 검색 & 상태 필터링 옵션 & 재고 관리 구조 노출 설정 (카..

운영자의 90% 업무는 결국 “주문 관리”입니다. 빠른 검색, 정확한 상태 변경, 일괄 처리까지 가능한 관리자 주문 시스템, 지금 설계합니다.주문 관리 화면은 단순한 목록 이상의 의미를 갖습니다. 운영자가 실수를 줄이고 빠르게 대응하기 위한 핵심 툴입니다.이번 글에서는 Laravel + Vue 조합으로 다음 기능을 실무 중심으로 설계합니다.- 고도화된 검색 필터 구성- 주문 상태 변경 및 일괄 처리- 주문 상세 모달 구성- 엑셀 다운로드 & 송장 업로드- 환불/취소 처리 흐름 정리데이터 흐름, UI/UX, 관리자 실수 방지 로직까지 완전히 실전 위주로 안내합니다.지금부터 시작합니다!목차주문 검색 필터 설계 – 복합 조건 상태 변경 & 일괄 처리 UX 주문 상세 모달 – 실무 구성 엑셀 다운로드 & 송장 ..